皆様、こんにちは！

 

先日、ハグヒーリングの認定セラピストさん達と勉強会をしました🤗

 

認定セラピストさん達はセラピストとしてお店に属していても、そのほとんどが教える側（講師）の仕事も兼業しています。

 

お店のセラピストさんから悩み相談を受けることも多々あるでしょう。

 

ご自身でお店をされている方は特に、技術だけではなく、心のケアも必要になりますよね。

 

そこで、今回は2つのお題をメインにみんなで話し合い、アドバイスをシェアしました。

 

 

１、指名を取るにはどうしたらいいの？

 

２、過剰な要求をするお客様への対処法

 

 

この２つはメンズエステだけでなく、接客に関わる仕事全般に求められるスキルだと思います。

 

私も相談を受けるときは、必ずと言っていいほどこの話題になります。

 

では、認定セラピストさん達からどんなアドバイスがあったのか、少しだけここにまとめさせていただきます。

 

よければご参考にしてくださいね😊

 

 

 

【指名を取るにはどうしたらいいの？】

 

Ａ.１

指名が取れなくて、もし悩んでいるなら、もっと気を楽にしてください。

自分に返ってこなくても、まずはお店にお客様を返すところから始めてみましょう。

焦らず、指名を取ろうと思わなくてもいいんです。

 

A.2

自分がお客様の立場だったら、どんなセラピストにリピートしますか？

顔やスタイルなど好みはお客様それぞれですが、それだけでは長続きしません。

私がマッサージや美容室に行ったときも、技術だけでは長くリピートしません。

担当スタッフと過ごす時間が、楽しかったり癒されたりで、また会いたくなるスタッフであるかどうかが、とても大事な要素だと思います。

 

現にお客様に聞いてみたところ、、、

 

「楽しかったらリピートする」

 

が、本当に多く聞けました。

お客様と楽しい時間を過ごすにはどうしたらいいのか？

ここに指名を取る答えがあるのかもしれません。

 

 

 

【過剰な要求をするお客様への対処法】

 

A.1

ストレスを溜めるのはよくないことです。

お店のルールや他のセラピストに迷惑のかからない範囲内で、自分の軸をぶらさないような働き方が理想です。

自分でお店を始めてしまえば自分がルールなので、もっと自分軸で働くことができます。

 

A.2

過剰な要求やタッチ行為はうまくスルーできると、それも楽しむことができます。

ユーモアたっぷりな返しができると、お客様との雰囲気も悪くなりません。

 

Ａ.3

触ろうとしてきたら無言で手の位置を戻します。

もし触られたら「きゃっ」と叫びます(笑)

 

A.4

パシッと叩いちゃいます。

それか、関節をきめます(笑)

 

 

皆さんそれぞれの対処をされてるようでしたが、もっとも多く感じたのは、

 

ユーモアたっぷりに自分も楽しみながらスルーする

 

ということ。

これができればいいですよね！

ただ、メンズエステを始めたばかりの方などはそんな余裕が持てず、新人期間はむしろ一枚も二枚もうわてのお客様に入ることが多いと思います。

楽しむなんて、なかなかできないときもありますよね。

そんなときは、一生懸命にマッサージをしたりお客様への気遣いをすることに集中してください。

会話も無理にしなくていいんです。

一生懸命にお客様に尽くそうという思いが、私は一番大切だと思います。

一生懸命に頑張ってる子に過剰な要求をしてくるようなお客様は、お客様ではないのです。

そんな時は、

 

悲しい顔をして

目を見て

「ごめんなさい。私じゃ役不足ですよね。でも精一杯頑張ります！」

 

で、いいんじゃないかな？

あんまりにひどいときは、泣きまねしてもいいんじゃないかな？

それでもやめてくれないときは、ヤバい時だと認識して、逃げられるのなら逃げてください。

お店に迷惑がかかるなんて思わず、自分の身の安全を優先した行動をとってください！

大切な貴女になにかあったら大変😥

自分を大事に！が一番のルールです。

 

 

以上、簡単にですがハグヒーリング勉強会の一部をシェアさせていただきました。

こんな話を出来る機会ってなかなかないので、皆さん真剣にお話ししてくれました！

また次回に続けていきたいと思います(*^_^*)

 

ご参加してくれた認定セラピストさん、ありがとうございました！

 

当スクールでは、セラピストさんの心身のケアも受け付けております。

身体をケアしながら、言いたいことを言ってスッキリしませんか？

ここでしか打ち明けられない話など、私達が受け止めます(*^_^*)

また、セラピストさんだけでなく、風俗やその他のお仕事の方も大歓迎です！

ご希望の方はこちらへ😊

 

お問い合わせお待ちしております(*^_^*)